Entra a iTorem, conoce el tablero y aprende a moverte por el sistema: la navegación, la búsqueda, las notificaciones y el soporte.
Tu institución te entrega un correo y una contraseña. Con ellos entras desde cualquier navegador, sin instalar nada.
Abre la dirección de iTorem en tu navegador y escribe tu correo y tu contraseña en el formulario.
Si tu institución te entregó una contraseña temporal, el sistema te pedirá cambiarla la primera vez que entres.
Nota: ¿Olvidaste tu contraseña? Usa el enlace de recuperación en la misma pantalla; recibirás un correo con instrucciones.
Con acceso a varias instituciones, al entrar eliges con cuál trabajar; con una sola, el sistema te lleva directo a su tablero.
Puedes cambiar de institución desde el menú de tu cuenta en cualquier momento.
Una institución suspendida muestra un aviso con el contacto para reactivarla; los datos no se pierden.
Al entrar llegas al tablero: un resumen del periodo con lo cargado, lo recaudado y los gastos, además de los pagos y actividades más recientes.
El selector de periodo cambia todas las cifras a la vez: hoy, 7 días, 30 días, 90 días o el año.
El manual vive dentro del sistema y cada pantalla enlaza a su propia sección desde el menú Acciones.
En el menú de tu cuenta, arriba de Soporte, vive Ayuda: el índice de guías con su buscador.
Cada guía se lee de corrido o por secciones, con capturas de un entorno de ejemplo.
El menú Acciones de cada pantalla termina con la pregunta clave: cómo funciona esta pantalla.
Ese enlace abre la sección del manual que enseña exactamente donde estás, y el regreso te deja donde ibas.
Todo el sistema se recorre desde la barra superior. Esta sección muestra dónde está cada cosa y cómo llegar rápido a cualquier pantalla.
La barra superior agrupa los módulos: Contabilidad para clientes, cargos y pagos; Comunicación para recibos y correos; Actividades y Calendario para la agenda; y Reportes para el análisis.
En el teléfono, los mismos módulos viven en el menú lateral que se abre con el botón de la esquina.
La lupa de la barra superior abre la búsqueda global: clientes, cargos, pagos, gastos y actividades, todo desde un solo cuadro.
En computadora también puedes abrirla con Ctrl+K (o Cmd+K en Mac) desde cualquier pantalla.
La campana te avisa de lo que necesita tu atención: pagos acreditados o fallidos, correos con problemas y respuestas de soporte.
Cada aviso te lleva directo a la pantalla donde puedes actuar.
Cada ticket es una conversación: tu mensaje, las respuestas del equipo y el estado del caso, todo en su propia página.
Si algo no funciona o tienes una duda, abre un ticket desde el menú de tu cuenta. El equipo de la plataforma responde ahí mismo.
Guarda este manual a la mano: la mayoría de las dudas se resuelven más rápido leyendo la sección de la pantalla donde estás.
¿Listo para llevar tu cobranza así?
Crea la cuenta de tu institución y empieza con tus propios datos.
Crear cuenta